Stel je voor: je zit tegenover een cliënt en voelt dat er iets niet klopt. Woorden vallen niet op hun plaats, emoties raken niet door, of de boodschap komt gewoon niet aan. Vaak wijten we dit aan ‘culturele verschillen’ – alsof dat een onoverbrugbare kloof is. Maar wat als de oplossing juist ligt in het herkennen van universele menselijkheid en het benoemen van unieke contexten?

Edwin Hoffman daagt ons uit om anders te kijken. Zijn inclusieve, systemische benadering van interculturele communicatie toont aan: elke ontmoeting is een kruispunt van identiteiten, verbondenheden en sociaal-culturele lagen. De ander is geen ‘exotische uitzondering’ waarvoor speciale vaardigheden nodig zijn – de ander is net zo complex, kwetsbaar en competent als jij. ‘Niet culturen, maar mensen ontmoeten elkaar.’

Het TOPOI-model: een kompas voor heldere communicatie

Gebaseerd op de systeemtheorie van Watzlawick, biedt het TOPOI-model een praktisch kader om misverstanden en communicatiestoringen te ontrafelen. Waar zitten de knelpunten? In vijf concrete gebieden:

• Taal: Verbale en non-verbale signalen die mis-geïnterpreteerd worden.
• Ordening: Verschillende denkwijzen of visies op een probleem.
• Personen: Rollen, identiteiten en relaties die de dynamiek kleuren.
• Organisatie: De context (institutioneel, maatschappelijk) die het gesprek beïnvloedt.
• Inzet: Motieven, behoeften, emoties, waarden – de drijfveren achter woorden.

Dit model maakt diversiteit werkbaar: het vertaalt abstracte verschillen naar herkenbare, aanpakbare aspecten in je dagelijkse praktijk.

Hoe kan dit jou helpen in jouw dagelijkse praktijk?

Edwin Hoffman – zelf een levend voorbeeld van meervoudige identiteiten (geboren in Indonesië, Nederlands staatsburger, woonachtig in Oostenrijk) – combineert theorie met ervaring. Als trainer, docent en auteur leert hij je:

• Systemisch kijken: Zie de cliënt en diens context, niet alleen het ‘probleem’.
• Inclusief communiceren: Humaniseer de ander zonder je eigen perspectief te negeren.
• Praktisch toepassen: Gebruik TOPOI om direct miscommunicatie te lokaliseren en aan te pakken.

Wie kan hierbij aanschuiven?
Zorg- en hulpverleners in de (geestelijke) gezondheidszorg, mensen die in het onderwijs staan en iedereen die interesse heeft en

• merkt dat ‘standaard’ communiceren soms niet volstaat.
• zich wilt verdiepen in hoe systemische factoren (zoals racisme, klassisme, of culturele aannames) gesprekken beïnvloeden.
• zoekt naar concrete tools om diversiteitssensitiever te werken – zonder dat het ten koste gaat van authenticiteit.

Deze vorming daagt je uit om bewustzijn om te zetten in vaardigheden. Want weten dat systemen en verschillen een rol spelen, is één ding. Weten hoe je daarmee omgaat in de praktijk, is waar echte verandering begint.

Durf jij de stap te zetten van ‘begrijpen’ naar ‘doen’?

Schrijf je in ...

Docent | Edwin Hoffman – zelf een levend voorbeeld van meervoudige identiteiten (geboren in Indonesië, Nederlands staatsburger, woonachtig in Oostenrijk) – combineert theorie met ervaring.

Doelgroep | zorg- en hulpverleners in de (geestelijke) gezondheidszorg, mensen die in het onderwijs staan en iedereen die interesse heeft

Datum | dinsdag 13 oktober 2026 (van 10u00 tot 17u00)

Prijs | € 150 (incl. cursusmateriaal)

dinsdag 13 oktober 2026
10:00 ⇾ 17:00

Einde inschrijvingen: dinsdag 06 oktober 2026 (23:59)
Annulatie mogelijk tot: dinsdag 29 september 2026 (23:59)

Deelnemer: 150,00 EUR