Goede communicatie maakt het verschil in de zorg. Elke dag voer je gesprekken met bewoners, patiënten, familieleden en collega's. Soms verlopen die vanzelf, soms brengen die uitdagingen met zich mee.
Tijdens deze communicatiedagen krijg je de kans om je vaardigheden op te frissen, te verdiepen en meteen in de praktijk te oefenen. In kleine groepen ga je actief aan de slag met thema's als verbindende communicatie, feedback geven en ontvangen, omgaan met verbale agressie en motiverende gesprekstechnieken. Zo versterk je niet alleen je communicatieve impact, maar ook de kwaliteit van de zorg die je biedt.
Programma
Dag 1
8.30-9 uur: onthaal met koffie
9-12 uur: workshop 1 - Verbindende communicatie
12-12.30 uur: lunch
12.30-15.30 uur: workshop 2 - Feedback geven en ontvangen
Dag 2
8.30-9 uur: onthaal met koffie
9-12 uur: workshop 1 - Omgaan met verbale agressie
12-12.30 uur: lunch
12.30-15.30 uur: workshop 2 - Motiverende gesprekstechnieken
Lesgevers: Wendy De Vaal, Fatima El Yousfi, Steve Potters en Christine Hoing