Vertrouwenspersoon - Basisopleiding (5 dagen)

22-01-2027

Campus Geel - Kleinhoefstraat 4 - 2440 Geel

Als vertrouwenspersoon speel je een essentiële rol in het bieden van emotionele steun, advies en begeleiding aan mensen die geconfronteerd worden met uitdagingen, problemen of conflicten op de werkvloer. Je fungeert als een betrouwbare en vertrouwelijke bron waar medewerkers terechtkunnen om hun zorgen te uiten, ongewenst gedrag te melden of om hulp te vragen bij persoonlijke kwesties.

Met deze verplichte opleiding krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om effectief te kunnen functioneren in deze belangrijke rol. Je leert over de wettelijke kaders, ethische normen en vertrouwelijkheid die essentieel zijn voor het vertrouwenspersoonswerk. Daarnaast ontwikkel je communicatieve vaardigheden om open en ondersteunende gesprekken te voeren, conflicten te beheersen en de belangen van de betrokken partijen in balans te houden.

Wat deze opleiding echt onderscheidt, is de praktische benadering van het leren. We begrijpen dat het vertrouwenspersoonswerk complex en uitdagend kan zijn. Daarom bieden we realistische cases aan om je vaardigheden in een veilige omgeving te oefenen en te versterken.

Vanaf 1 december 2023 zijn werkgevers die 50 werknemers of meer tewerkstellen verplicht om een vertrouwenspersoon aan te stellen. De vertrouwenspersoon moet verplicht deel uitmaken van het personeel van de werkgever.

Deze opleiding is officieel erkend door de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg.

Programma

Wettelijk kader
Wat is de rol van de vertrouwenspersoon?
Wat zijn de eigenschappen en taken van de vertrouwenspersoon?
Oefenen van opvanggesprekken : actief luisteren, …
Ongewenste omgangsvormen op het werk
Wat is het verschil tussen pesten en plagen?
Wat zijn de gevolgen van ongewenst gedrag?
Hoe ga je om met emoties, hoe begeleid je het slachtoffer?
Oefenen op communicatieve vaardigheden t.o.v. de diverse betrokkenen
Psychologische risico’s voor vertrouwenspersonen
Formele oplossingsstrategieën
Formele klachtenprocedures en juridische aspecten
Risicoanalyse
Bespreking van cases

Lesmomenten

Dit is een 5-daagse opleiding die doorgaat op: vr 22/01, 29/01, 05/02, 12/02 en 26/02/2027

Les van 09:00 - 16:00

Doelgroep

Deze opleiding is zeer interessant voor startende vertrouwenspersonen.

Toelatingsvoorwaarden

Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Opmerkingen

Volgende zaken zijn inbegrepen in de prijs:

cursusmateriaal
koffie, thee of frisdrank tijdens de pauzes
lunch

Vanaf 1 december 2023 zijn werkgevers die 50 werknemers of meer tewerkstellen verplicht om een vertrouwenspersoon aan te stellen. De vertrouwenspersoon moet verplicht deel uitmaken van het personeel van de werkgever. Er is 100% verplichte aanwezigheid vereist.

Naast de vijfdaagse basisopleiding is de vertrouwenspersoon wettelijk verplicht om jaarlijks één halve dag intervisie te volgen, met concrete casusbespreking onder begeleiding van de preventieadviseurs psychosociale aspecten.  Tijdens intervisie komt ervaringsgericht leren tot stand. Ervaringsgericht leren bevat naast de ontwikkeling van kennis en vaardigheden ook vooral een persoonlijke groei als vertrouwenspersoon. Deze opleiding is online, maar zeer interactief.